Інтерфейс мобільного додатка

Інтерфейс мобільного застосунку - це обличчя вашого продукту, від якого безпосередньо залежить успіх на ринку. За даними дослідження Forrester Research, кожен долар, інвестований у поліпшення UX, приносить $100 прибутку - ROI в 9900%. При цьому 70% онлайн-бізнесів зазнають невдачі через погану юзабіліті.

У 2024 році, коли понад 70% інтернет-трафіку і 50% онлайн-продажів припадає на смартфони, якісний мобільний інтерфейс стає обов'язковою умовою виживання. Недостатньо просто перенести функціонал веб-версії на екран телефону - потрібно адаптувати все під сценарії мобільного користувача.

У цьому посібнику ми розберемо:

• Що таке інтерфейс мобільного застосунку і які завдання він вирішує
• Як проєктується інтерфейс на різних етапах розроблення застосунку
• Які принципи UI/UX дизайну актуальні на 2024 рік
• Як оптимізувати інтерфейс з урахуванням психології користувачів
• Яких помилок найчастіше припускаються під час створення інтерфейсів
• Які є інструменти для прототипування і тестування

Поїхали!

Що таке інтерфейс мобільного застосунку

Інтерфейс мобільного застосунку (mobile app UI) - це сукупність візуальних та інтерактивних елементів, за допомогою яких користувач взаємодіє з застосунком і отримує від нього зворотний зв'язок.

Головне завдання інтерфейсу - зробити цю взаємодію максимально простою, зрозумілою і приємною, щоб користувач міг легко досягти своїх цілей: знайти інформацію, здійснити купівлю, поспілкуватися з друзями, пограти тощо.

Водночас інтерфейс має вирішувати і бізнес-завдання: залучати й утримувати клієнтів, збільшувати конверсію і прибуток, зміцнювати імідж бренду. Тому UI/UX дизайнер, створюючи інтерфейс, завжди балансує між потребами користувача і цілями бізнесу.

Якісний мобільний інтерфейс має бути:

1. Простим та інтуїтивно зрозумілим. Користувач з першого погляду повинен розуміти, як переміщатися між екранами і де шукати потрібні функції. В ідеалі освоєння інтерфейсу має займати не більше 15-20 секунд.
2. Адаптованим під невеликі екрани і touch-управління. Середній розмір діагоналі смартфона в 2024 - 6.7 дюйма. Отже, кнопки та інші елементи мають бути досить великими, контрастними і розташовуватися в зоні досяжності пальців.
3. Послідовним і передбачуваним. Елементи інтерфейсу мають поводитися однаково на всіх екранах. Користувач має точно знати, що станеться під час натискання.
4. Естетичним і таким, що відповідає фірмовому стилю. Інтерфейс має бути візуально привабливим, сучасним і відображати характер бренду - через кольори, шрифти, іконки, анімації та інші UI-елементи.
5. Швидким і чуйним. За дослідженнями Google, 53% користувачів залишають сайт, якщо він вантажиться довше 3 секунд. Це повною мірою стосується і додатків - ніхто не буде чекати.
6. Доступним для всіх користувачів, включно з людьми з порушеннями зору, слуху, моторики. Значить потрібно передбачити достатні розміри клікабельних зон, підтримку жестів, озвучування інтерфейсу, субтитри до відео.

Інтерфейс - це перше, на що звертає увагу користувач, завантаживши додаток. У вас є всього 8 секунд, щоб справити гарне враження. Якщо інтерфейс складний, негарний, гальмує - застосунок одразу видалять, і другого шансу не буде.

Тому не економте на дизайні інтерфейсу - це інвестиції, які окупляться багаторазово за рахунок лояльності користувачів і конверсії. Як казав Стів Джобс: "Дизайн - це не те, як продукт виглядає. Дизайн - це те, як він працює"". А у випадку з мобільними застосунками - працює насамперед на бізнес-результат.

Етапи розробки інтерфейсу мобільного застосунку

Створення інтерфейсу - це комплексний процес, який починається задовго до промальовування перших макетів і триває після релізу застосунку. Він включає такі етапи:

1. Дослідження цільової аудиторії та конкурентів. Перш ніж проєктувати інтерфейс, потрібно чітко визначити для кого ви його робите. Створіть докладні портрети потенційних користувачів: їхню демографію, цілі, болі, сценарії використання застосунку. Вивчіть топ конкурентів у своїй ніші: їхні сильні та слабкі сторони, фішки інтерфейсу.
2. Побудова інформаційної архітектури (IA). На цьому етапі проєктується логічна структура застосунку: як контент буде організовано, по яких екранах розподілено, як користувачі переміщатимуться між ними. Головне завдання - зробити пошук інформації та навігацію максимально простими. Результатом етапу стає карта екранів (sitemap) або user-flow діаграма.
3. Створення wireframes (каркасів). Wireframe - це низькодеталізований чорно-білий макет інтерфейсу, який визначає структуру і розташування основних елементів на кожному екрані. Він дає змогу сфокусуватися на юзабіліті та архітектурі, не відволікаючись на графіку. Спершу малюються скетчі на папері, потім вони деталізуються в спецПО типу Balsamiq, Moqups, Figma.
4. Розробка візуального дизайну (UI). На цьому етапі wireframes обростають графічними елементами: кольорами, іконками, ілюстраціями, фотографіями. Дизайнер створює кілька концепцій візуального стилю і після затвердження кращої опрацьовує всі екрани в деталях. Для цього використовуються графічні редактори Photoshop, Sketch, Figma, Adobe XD. Важливо відразу адаптувати дизайн під різні розміри екранів (responsive design).
5. Інтерактивне прототипування. Щоб протестувати не тільки зовнішній вигляд, а й логіку інтерфейсу, статичні макети з'єднують у клікабельний прототип. Він імітує роботу застосунку: дає змогу натискати на кнопки, переходити між екранами, взаємодіяти з елементами. Для створення прототипів використовують інструменти Invision, Marvel, Principle, ProtoPie, а також вбудовані можливості Figma та Adobe XD.
6. Usability-тестування та збір зворотного зв'язку. Інтерактивний прототип показують потенційним користувачам і спостерігають, як вони з ним справляються. Фіксуються проблеми і питання, що виникають, вимірюється час виконання ключових сценаріїв. Зібраний зворотний зв'язок використовується для поліпшення інтерфейсу. Тестування проводиться циклічно на різних стадіях готовності продукту. Інструменти: UsabilityHub, CrazyEgg, HotJar, Google Analytics.

Після релізу робота над інтерфейсом не закінчується. Аналітика використання застосунку та відгуки реальних користувачів стають головним джерелом ідей для його поліпшення. Великі продуктові компанії проводять A/B тести і редизайн інтерфейсу кожні 6-12 місяців. Якісний UI - це завжди work in progress.

Ключові принципи дизайну мобільних інтерфейсів у 2024 році

Щоб створити інтерфейс, який буде на крок попереду конкурентів і трендів, недостатньо просто слідувати чек-листу найкращих практик. Потрібно розуміти фундаментальні принципи UI/UX дизайну і вміти застосовувати їх до нових викликів. Ось головні з них на 2024 рік:

1. User-first підхід. Найголовніший принцип: інтерфейс має розроблятися не заради красивої картинки, а для вирішення конкретних завдань користувача. Тому дослідження ЦА і побудова користувацьких сценаріїв - перший і найважливіший етап роботи. Найкращі інтерфейси настільки інтуїтивні, що користувачеві здається, ніби вони зроблені особисто під нього. Для цього дизайнери використовують персоналізацію: підлаштовують контент і елементи UI під уподобання та поведінку конкретної людини.
2. Простота і мінімалізм. У гонитві за красою і функціональністю легко перевантажити інтерфейс. Але чим більше на екрані елементів, тим складніше користувачеві сконцентруватися на головному. Тому сучасні інтерфейси прагнуть до простоти і мінімалізму. Прибирається все зайве, залишається тільки найважливіше. Спрощуються шляхи користувача: все, що можна зробити в 1 клік, не повинно робитися в 2. Для цього використовується пріоритизація контенту, прогресивне розкриття функціональності, адаптивні інтерфейси.
3. Орієнтація на великий палець. Телефони ростуть у розмірах, але анатомія людської руки залишається незмінною. Зона комфортного натискання великим пальцем правої руки - це центр нижньої половини екрана. Саме там мають розташовуватися найважливіші елементи навігації та дії. А те, до чого потрібно тягнутися - у верхній частині або по краях. Крім того, потрібно робити кнопки і посилання досить великими (мінімум 7-9 мм) і відступи між ними (>2 мм).
4. Розумна анімація та мікро-взаємодії. Анімація не просто оживляє інтерфейс, а й виконує важливі функції: привертає увагу до потрібних об'єктів, пояснює, що станеться під час натискання, вказує на завершення дії тощо. Мікро-анімації при наведенні, натисканні, прокручуванні, завантаженні дають користувачеві відчуття відгуку і контролю. Але анімація не повинна бути нав'язливою і сповільнювати інтерфейс. У 2024 у тренді будуть плавні та реалістичні анімації на основі фізичних властивостей об'єктів.
5. Безмежний та імерсивний дизайн. Щоб розширити площу екрана, дизайнери все частіше використовують безрамкові дисплеї і тонкі рамки. Тому в моді безмежний UI (borderless), де контент ніби виходить за межі екрана. Також для глибшого занурення користувача в інтерфейс застосовуються імерсивні елементи: 3D, паралакс-ефекти, напівпрозорі шари, градієнти, fluid-форми.
6. Голосове управління і чат-боти. Голосові помічники і чат-боти стали звичним інтерфейсом у смартфонах. За оцінками Juniper Research, до 2024 року кількість голосових асистентів зросте до 8,4 млрд. При цьому 90% взаємодій з брендами будуть автоматизовані через чат-ботів. Тому сучасний мобільний інтерфейс має бути готовий приймати голосові команди і давати голосовий відгук, розуміти природну мову і підтримувати діалоги.
7. Доповнена реальність (AR). Поштовхом до масового впровадження AR став запуск ARKit від Apple і ARCore від Google. Зараз AR використовується не тільки в іграх, а й у шопінгу, освіті, туризмі, дизайні інтер'єрів. За допомогою камери смартфона AR накладає цифровий контент та інтерактивні елементи на реальні об'єкти. Наприклад, дає змогу "приміряти" віртуальний одяг, розставити меблі в кімнаті, побачити цікаві місця навколо себе. У 2024 інтерфейс з AR стане обов'язковою фічею багатьох додатків.

Головний виклик для дизайнера - не гнатися сліпо за модою, а підбирати ті принципи і підходи, які вирішать проблеми конкретних користувачів і бізнесу. Визначити їх допоможе ранній зворотний зв'язок і регулярне тестування гіпотез на юзерах.

Тренди візуального оформлення інтерфейсів у 2024 році

Візуальний дизайн мобільного застосунку - це перше, на що звертає увагу користувач. І якщо раніше в тренді були скевоморфізм, а потім плоский дизайн, то зараз на піку популярності неоморфізм і 3D елементи.

Неоморфізм поєднує в собі риси скевоморфізму і флет-дизайну. Він використовує мінімалістичні об'єкти, але з реалістичними тінями і світловими ефектами, які створюють відчуття об'єму. На відміну від суворої геометрії флету, неоморфні кнопки мають плавні асиметричні краї. Фон часто виконаний у пастельних тонах.

Тривимірна графіка й анімація стали популярними не тільки в іграх, а й у звичайних додатках. 3D іконки, ілюстрації та переходи між екранами пожвавлюють інтерфейс і привертають увагу до деталей. Для надання глибини використовуються напівпрозорі шари і реалістичні тіні. Але важливо не перевантажувати інтерфейс, щоб не знизити продуктивність.

Ще один тренд - насичені кольори та градієнти. У 2024 році в моді будуть яскраві, контрастні поєднання, які створюють настрій і виділяють додаток серед конкурентів. Градієнти стали більш плавними і природними. Часто використовуються для створення ефекту освітлення або затінення. Але потрібно стежити за контрастністю і читабельністю.

Багато дизайнерів використовують прості геометричні фігури (кола, квадрати, трикутники) як базу для створення складніших форм і візерунків. Вони можуть утворювати абстрактну композицію або складатися у впізнавані іконки. Популярні фігури, що перекриваються, і "рвані" асиметричні краї.

У гонитві за унікальністю бренди все частіше використовують авторську графіку:

1. Кастомні абстрактні ілюстрації
2. Стилізовані 3D-персонажі
3. Анімовані елементи

Вони не тільки прикрашають інтерфейс, а й спрямовують увагу користувача, передають характер бренду. Важливо, щоб графіка була пов'язана з контентом і функціями програми.

Типографіка відіграє величезну роль у зручності та візуальній стилістиці. У 2024 у тренді будуть:

• Великі, жирні заголовки, які притягують погляд
• Досить контрастний і розбірливий основний текст
• Фірмові шрифти та комбінації різних накреслень
• Експерименти з 3D текстом, градієнтами і тінями

Але недостатньо просто накидати модних елементів - візуальний дизайн має працювати у зв'язці з UX і контентом. Потрібно знайти свій фірмовий стиль, який пасуватиме для вашої аудиторії та бізнес-завдань.

Оптимізація інтерфейсу під людську поведінку

Яким би гарним не був дизайн, якщо ним незручно користуватися - застосунок провалиться. Тому під час проектування важливо враховувати психологію і фізіологію користувачів.

У користувачів смартфонів уже сформувалися стійкі звички - гортати контент зверху вниз, натискати на навігацію внизу екрана, шукати меню в кутку. Якщо ваш інтерфейс працюватиме інакше - це викличе роздратування. Важливо дотримуватися гайдлайнів платформ і використовувати типові шаблони, а нові жести пояснювати за допомогою підказок.

75% людей керують смартфоном однією рукою, великим пальцем. Тому найважливіші елементи інтерфейсу повинні знаходитися в нижній частині екрана, а другорядні - зверху. Кнопки мають бути досить великими (мінімум 9 мм), щоб у них легко потрапити.

Людський мозок любить порядок. Тому пов'язані функції потрібно групувати візуально (за допомогою рамок, кольору) і розташовувати поруч. Це спростить навігацію і знизить навантаження на користувача.

Золоте правило UX: що менше дій потрібно для досягнення мети, то краще. Кожен зайвий клік підвищує ймовірність, що людина кине завдання. Інтерфейс має вести найкоротшим шляхом:

1. Виносити ключові кнопки на основні екрани
2. Розбивати великі форми на кроки
3. Прибирати все зайве

І нарешті, ключовий фактор - швидкість. Середній користувач очікує завантаження за 2 секунди, інакше 30% відразу йдуть. Тому потрібно оптимізувати:

• Час завантаження (через стиснення, кешування тощо)
• Швидкість відгуку на дії (анімації не довше 0.1 сек)

Найкращий спосіб перевірити зручність інтерфейсу - протестувати його на реальних людях. Уявіть, що додатком користуватимуться ваші недосвідчені в технологіях родичі. Якщо їм буде комфортно - значить ви все зробили правильно.

Особливості інтерфейсів для різних типів застосунків

Хоча загальні принципи дизайну інтерфейсів універсальні, у кожної ніші додатків є своя специфіка, яку важливо враховувати. Розберемо кілька прикладів.

Інтерфейс eCommerce (маркетплейси, магазини):

• Акцент на товарних каталогах, картках, кошику
• Зручна навігація за категоріями та фільтрами
• Великі фото, можливість збільшити, подивитися деталі
• Відгуки, рейтинги, рекомендації схожих товарів
• Кілька методів оплати і доставки на вибір
• Статус замовлення, трекінг посилки, чати з продавцем

Приклад хорошого eCommerce інтерфейсу - застосунок Rozetka. Зрозуміла структура категорій, розумний пошук, докладні описи і живі фото товарів, зручне порівняння, кілька варіантів оплати і доставки. Усе підпорядковано головній меті - швидко і легко знайти і замовити потрібний товар.

Інтерфейс соцмереж і месенджерів:

• Нескінченна стрічка з різноманітним контентом
• Stories, кліпи, опитування для підвищення залученості
• Особисті повідомлення та групові чати
• Повідомлення про нові події, реакції
• Профілі користувачів з їхнім контентом і зв'язками
• Можливості для створення свого контенту (фото, відео, пости)

Зразок інтерфейсу соцмереж нового покоління - TikTok. Захоплива стрічка коротких відео, адаптована під вподобання користувача. Можливість легко створювати, редагувати та просувати власні ролики. Ефективна система залучення через челенджі, дуети, реакції. Мінімум відволікаючих елементів - фокус на відео.

Інтерфейс освітніх додатків:

• Структурування матеріалу за курсами, уроками, темами
• Відео-лекції, презентації, інтерактивні завдання
• Спілкування з викладачами та однокурсниками через чати, форуми
• Система оцінок, тестів, відстеження прогресу
• Нагадування про заняття та deadline здачі робіт
• Гейміфікація для мотивації (бали, бейджи, рейтинги)

Хорошим прикладом інтерфейсу навчальної платформи є Coursera. Чіткий поділ на курси та модулі, відео-лекції з інтерактивними субтитрами, тести для закріплення матеріалу, форуми для спілкування, відстеження прогресу та дедлайнів. Елементи гейміфікації (бали, сертифікати) мотивують вчитися.

Інтерфейс ігрових додатків має свої особливості:

1. Повне занурення в ігровий світ через графіку, анімації, спецефекти
2. Зручне керування персонажем/процесом на сенсорному екрані
3. Поступове ускладнення рівнів і завдань
4. Система нагород, бонусів, внутрішньоігрових покупок
5. Таблиці лідерів для змагальності
6. Чати або кооперативні режими для соціалізації

Серед мобільних ігор з точки зору інтерфейсу можна виділити Brawl Stars від Supercell. Барвиста тривимірна графіка, кілька режимів і персонажів на вибір, зручне управління з адаптацією під мобільні пристрої. Система прогресії через відкриття нових героїв і скінів. Матчмейкінг і командні бої для взаємодії гравців.

Поширені помилки під час розроблення інтерфейсів

Навіть якщо дотримуватися всіх рекомендацій і трендів, легко припуститися помилок, які зіпсують враження користувачів. Розберемо найчастіші з них.

Одна з головних проблем - невідповідність інтерфейсу очікуванням і потребам цільової аудиторії. Іноді дизайнери захоплюються зовнішнім виглядом і забувають про те, навіщо люди взагалі використовуватимуть застосунок. У підсумку виходить красиво, але незрозуміло і незручно.

Наприклад, у застосунку для підбору рецептів за інгредієнтами логічніше зробити пошук головною функцією на стартовому екрані, а не ховати його в бічному меню за три кліки. Інакше користувачі просто не зрозуміють, як отримати бажаний результат.

Інша крайність - перевантаженість інтерфейсу функціями і контентом. У гонитві за багатофункціональністю розробники намагаються впихнути максимум можливостей на мінімум екранного простору. У підсумку інтерфейс виходить захаращеним, а цінні функції губляться серед другорядних.

Знайома ситуація - коли в застосунку доставки їжі серед десятків категорій, промо-банерів і рядка пошуку неможливо з першого разу знайти значок кошика? Ось це вона, перевантаженість. Вирішується пріоритизацією елементів і поетапним знайомством користувача з можливостями.

Часто зустрічається і зворотна проблема - недостатня інформативність інтерфейсу. Коли в гонитві за мінімалізмом прибираються всі пояснення і підписи, залишаючи тільки значки. Так, інтерфейс виходить чистим і стильним, але багато користувачів просто не розуміють, куди натискати для отримання потрібного результату. Тому краще не економити на лаконічних текстах.

Ще одна типова помилка - непослідовність і неуніфікованість елементів інтерфейсу на різних екранах. Коли кнопки, іконки, поля введення на кожній сторінці виглядають по-різному. Це сильно збиває з пантелику, змушує витрачати час на пошук і знижує довіру до продукту.

Уявіть, що кошик в eCommerce застосунку на головному екрані позначений значком візка, у каталозі - значком пакета, а в картці товару - взагалі текстом. Чи захочеться вам робити покупки в такому магазині? То-то ж таки. Впізнаваність, консистентність, уніфікація - наше все.

Нарешті, бич багатьох додатків - недостатнє тестування інтерфейсу на різних моделях пристроїв і сценаріях використання перед запуском. У підсумку частина елементів може некоректно відображатися на малих діагоналях, анімації - пригальмовувати на слабких процесорах, якісь кнопки - не працювати. Усе це виливається в масу негативних відгуків і відтік аудиторії відразу після релізу. А можна було уникнути, якби протестували все як слід.

Звичайно, це далеко не повний список можливих помилок, але найпоширеніші ми розібрали. Будьте уважні до дрібниць, зіставляйте свої рішення з потребами користувачів, не бійтеся ітеративності. І пам'ятайте: ідеальний інтерфейс - це не той, у якому нема чого додати, а той, з якого нема чого прибрати.

Інструменти та сервіси для прототипування інтерфейсів

Хороший інтерфейс - це завжди результат командної роботи дизайнерів, розробників, маркетологів і менеджерів. А для ефективної взаємодії їм необхідний спільний інструментарій. Зараз розберемо найпопулярніші програми та сервіси, які використовуються на різних етапах проєктування інтерфейсу.

Для створення прототипів, макетів і дизайну інтерфейсів стандартом де-факто стали:

• Figma - хмарний сервіс для спільної роботи дизайнерів і розробників. Дозволяє створювати прототипи, інтерактивні макети, дизайн-системи. Має велику бібліотеку готових UI-кітів і плагінів.
• Sketch - десктопний редактор векторної графіки, орієнтований на проектування інтерфейсів. Інтегрується з безліччю плагінів для прототипування та експорту ассетів. Неперевершено швидкий і зручний.
• Adobe XD - редактор інтерфейсів і прототипів від Adobe. Дозволяє швидко створювати wireframe, наповнювати їх контентом, пов'язувати між собою та анімувати переходи. Має голосове керування.

Для тестування зручності використання (UX) інтерфейсів існують сервіси:

1. Userlytics - платформа для юзабіліті-тестування із залученням реальних користувачів з усього світу. Дозволяє збирати відео-відгуки, робити A/B-тести прототипів, відстежувати поведінку на сайті або в застосунку.
2. UsabilityHub - сервіс для швидкого тестування інтерфейсів на етапі прототипування. Можна завантажити скріншот або макет і попросити респондентів виконати певні завдання, відповісти на запитання. Дозволяє порівнювати варіанти дизайну між собою.
3. Hotjar - система аналітики поведінки користувачів на сайті або в застосунку. Збирає теплові карти кліків і скролінгу, записує сесії, дає змогу опитувати користувачів, збирати зворотний зв'язок щодо конкретних елементів інтерфейсу.

Щоб оживити статичні макети і зробити повноцінний клікабельний прототип, дизайнери використовують:

• InVision - онлайн-платформа для швидкого створення інтерактивних прототипів із готових дизайн-макетів. Дозволяє зробити анімовані переходи між екранами, додати спливаючі вікна, кнопки, що натискаються. Є можливість демонстрації та збору фідбеку.
• Principle - інструмент для детального прототипування анімацій і мікро-взаємодій. Дозволяє реалізувати складні інтерактивні елементи типу паралакс-ефектів, анімованих переходів, свайпів і зумів. Призначений для мобільних інтерфейсів.
• Framer - середовище для програмування інтерактивних прототипів за допомогою React. Орієнтоване на досвідчених дизайнерів, які бажають додати в інтерфейси складну логіку і нестандартні елементи управління.

Після фіналізації дизайну важливо передати точні специфікації розробникам. У цьому допомагають інструменти:

• Zeplin - сервіс для передачі макетів і ассетів від дизайнерів розробникам. Автоматично створює специфікації, описи стилів, експортує графіку в потрібних форматах. Підтримує коментування та внесення правок.
• Avocode - крос-платформний додаток для виведення дизайну в код. Підтримує понад 15 форматів графічних файлів, дає змогу швидко отримати інформацію про всі шари та експортувати асети. Має можливості для спільної роботи команди.
• Sympli - плагін для Sketch, XD, Figma, який дає змогу синхронізувати дизайн-файли з кодом. Автоматично оновлює асети, стилі, розміри елементів у проєкті. Запобігає розбіжностям між макетом і реалізацією.