.jpg)
Прайс-лист - один из ключевых элементов сайта, который напрямую влияет на решение посетителя о покупке. От того, насколько понятно, удобно и привлекательно будет представлена информация о ценах, зависит конверсия и уровень продаж вашего бизнеса.
По данным исследования Baymard Institute, 68% посетителей интернет-магазинов называют неудобный формат цен в числе основных причин отказа от заказа. При этом для 53% пользователей важно иметь возможность быстрого сравнения разных товаров или тарифов на одной странице.
Именно поэтому так важно уделить особое внимание оформлению и структурированию прайс-листа. Он должен не только предоставлять всю необходимую информацию о стоимости, но и помогать клиенту сделать выбор в пользу вашего предложения.
В этой статье мы подробно разберем основные принципы и приемы создания эффективного прайса для сайта. Вы узнаете:
Давайте начнем с первого и самого важного вопроса - выбора формата представления прайс-листа на сайте.
Определяющим фактором при выборе формы прайса является тип вашего предложения. Для списка товаров в интернет-магазине, для услуг и для тарифов сайта или приложения оптимальны разные варианты.
Рассмотрим основные из них:
Представление цен в виде таблицы - наиболее универсальный и распространенный формат. Он подходит в большинстве случаев, особенно когда нужно сравнивать характеристики нескольких схожих позиций.
Табличная форма дает возможность сопоставить не только цены, но и ключевые условия, состав услуг, дополнительные опции и прочие параметры выбора. Решение о покупке принимается проще, когда вся нужная информация наглядно представлена в одном месте.
Типичный пример - прайс хостинг-провайдера с тарифами на разные пакеты услуг. Клиент может легко увидеть, в чем разница между тарифами и какой из них больше подходит под его потребности:
Тариф | Место на диске | Кол-во сайтов | Домены | Цена в месяц |
| Старт | 10 ГБ | 1 | 1 | 150 грн |
| Бизнес | 30 ГБ | 5 | 5 | 350 грн |
| Про | Неограниченно | Неограниченно | 10 | 500 грн |
Представление каждой позиции в виде отдельного блока подходит для небольшого количества товаров, а также в тех случаях, когда важно показать фото и описание продукта.
Плиточная структура позволяет более творчески подойти к дизайну и расставить визуальные акценты на спецпредложениях и популярных позициях. Также ее легче адаптировать под мобильные устройства, чем громоздкую таблицу.
Важно выделить на плитке ключевую информацию:
Когда цена зависит от нескольких переменных параметров, удобно предоставить клиенту возможность расчета стоимости под его конкретный запрос.
Типичные примеры - расчет цены доставки в зависимости от веса и расстояния, или расчет стоимости строительных работ в зависимости от площади и материалов.
В этом случае на странице размещается мини-форма или виджет калькулятора с полями для ввода параметров и итоговой ценой.
Например, калькулятор доставки может содержать:
Такой формат не только упростит расчеты для клиента, но и повысит его вовлеченность во взаимодействие с вашим сайтом.
Часто оптимальным решением будет совмещение разных форматов представления цен на странице. Это позволяет дать максимум полезной информации в удобном для восприятия виде.
Например, в прайсе на тарифы хостинга можно совместить:
Или для интернет-магазина техники:
Какой бы формат вы ни выбрали, главное - соблюдать единый стиль оформления, делать акцент на ключевой информации и предоставлять максимум удобства для пользователя.
.jpg)
Дизайн прайс-листа на сайте должен решать три основные задачи:
Рассмотрим подробнее принципы дизайна, которые помогут справиться с этими задачами:
Избегайте нагромождения лишних элементов дизайна на странице с прайсом. Используйте достаточно свободного пространства (whitespace), чтобы визуально разделять блоки информации и облегчать восприятие.
Так, в таблице прайса оптимальная ширина колонок - 50-300px, а высота строк - 30-50px. Меньший размер сделает данные трудночитаемыми, а больший - приведет к неоправданному растягиванию таблицы.
Для длинных прайсов предусмотрите возможность свернуть или спрятать часть строк, чтобы показывать только несколько позиций и кнопку "Показать еще". Это сделает страницу компактнее и удобнее, особенно на мобильных.
Используйте принципы визуальной иерархии, чтобы направлять внимание пользователя к самой важной информации и действиям на странице.
Например, в оформлении тарифов разумно выделять название и цену тарифа и затенять менее важные подробности.
10 ГБ місця Безлімітний трафік Пріоритетна підтримка
Дизайн прайс-листа должен органично вписываться в общий стиль сайта по цветовой гамме, типографике и оформлению элементов.
В противном случае страница с ценами будет восприниматься как чужеродный элемент, что вызовет недоверие посетителей и снизит конверсию.
Используйте фирменные цвета бренда для акцентов, фоны и текстуры из основного дизайна сайта, единый для всех страниц набор шрифтов и стили кнопок.
Прайс-лист должен одинаково хорошо выглядеть и работать на любом устройстве - от широких десктопных мониторов до узких смартфонов.
Чтобы обеспечить адаптивность и удобство использования:
Протестируйте работу прайса на реальных устройствах или в режиме эмуляции мобильных браузеров, чтобы вовремя выявить проблемы с удобством и отображением элементов.
Следуя этим принципам при разработке дизайна прайс-листа, вы получите удобную и привлекательную для пользователя страницу, показывающую всю нужную информацию без раздражающих недостатков.
От того, насколько логично и понятно для клиента будет структурирована информация в вашем прайсе, зависит его готовность изучать варианты и легкость выбора подходящего.
Есть несколько основных способов эффективно организовать данные в прайс-листе:
Простой и интуитивно понятный способ - разделить все позиции на категории по смыслу или типу. Например, для строительных материалов можно выделить категории:
А в прайсе рекламного агентства категории могут быть такими:
Внутри категорий позиции удобно располагать по алфавиту (названию), по цене (от дешевых к дорогим) или по популярности.
Если клиенту важно сравнивать позиции по определенному параметру, структурируйте данные в прайс-листе по принципу "от меньшего к большему" или "от простого к сложному".
Например, в прайсе на хостинг тарифы можно расположить в порядке возрастания размера дискового пространства:
А в прайсе на металлопрокат - отсортировать по толщине или диаметру проката.
Если вы предлагаете несколько ценовых вариантов одного продукта или услуги (например, тарифы подписки), имеет смысл выделить это в структуре прайса.
Выстраивайте ценовые варианты в порядке возрастания цены, но называйте их в соответствии с вариантом использования или аудиторией:
Вариант | Стартовый | Бизнес | Премиум |
| Количество проектов | 1 | 5 | 10 |
| Объем хранилища | 5 ГБ | 50 ГБ | 100 ГБ |
| Техподдержка | Email, чат | 24/7 по телефону | |
| Цена в месяц | 250 грн | 500 грн | 1500 грн |
Четкое определение различий между ценовыми вариантами и их типовой аудитории поможет клиенту быстрее выбрать подходящий и не переплачивать.
Чтобы облегчить выбор клиента и направить его в нужную вам сторону, полезно выделять рекомендованные позиции. Это могут быть самые популярные товары, оптимальные по соотношению цена/качество варианты или выгодные комплексные решения.
Маркируйте такие позиции в прайсе специальным значком ("Рекомендуем", "Выбор покупателей") или цветом и размещайте их на видных местах - в начале списка, по центру страницы, на цветных плашках.
Также рекомендуемые варианты можно выделять в отдельный блок для быстрого доступа:
<section class="recommended">
<h2>Наши рекомендации</h2>
<ul class="recommended-list">
<li>
<h3>Тариф "Стандарт"</h3>
<p>Идеальное решение для небольшого бизнеса</p>
<p class="price">500 грн/мес <a href="#">Подключить</a></p>
</li>
<li>
<h3>Кресло GT Racer</h3>
<p>Непревзойденный комфорт для длительной работы</p>
<p class="price">7500 грн <a href="#">Купить</a></p>
</li>
</ul>
</section>
Рекомендации повышают средний чек и облегчают работу менеджерам, снимая типовые вопросы клиентов по выбору.
Для длинных многопозиционных прайсов обязательно нужны фильтры и сортировка. Они помогают клиенту быстро находить нужные ему позиции по заданным критериям.
Основные фильтры для товарного прайса:
Для сферы услуг фильтры могут быть:
Сортировка обычно доступна по таким критериям:
Важно, чтобы параметры фильтров и сортировки сохранялись при переходе назад/вперед по страницам, чтобы пользователю
Помимо самих цен, в прайс-листе можно использовать дополнительные приемы ценового маркетинга, которые будут мотивировать покупателя и увеличивать средний чек.
.jpg)
Самые эффективные и проверенные из них:
Поощряйте клиентов совершать комплексные заказы, предлагая им скидку за объем купленного товара/услуг. Например:
Скидки за объем в прайсе лучше оформлять в виде отдельного блока или баннера, чтобы клиент сразу их замечал. Также полезно будет показать конечную сумму экономии в денежном выражении, чтобы наглядно продемонстрировать выгоду.
Дайте клиентам возможность попробовать ваш сервис или услугу бесплатно в течение определенного срока. Так им будет легче принять решение в вашу пользу, ведь они уже успеют ощутить ценность вашего продукта.
Типичные варианты тестовых периодов в прайсах:
Важно! Всегда четко обозначайте условия бесплатного периода: какие конкретно услуги в него включены, как происходит отмена и будет ли автоматически списана оплата по его завершении. Недосказанность может негативно сказаться на доверии клиентов.
Стимулируйте спрос на отдельные товары/услуги из вашего прайса с помощью временных акций и специальных предложений. Например:
Оформляйте акционные позиции в прайсе визуально отлично от остальных. Используйте яркие цвета, иконки, спецсимволы (процент, молния, подарок). Добавляйте элемент ограничения по времени (таймер, дату окончания акции). Все это будет дополнительно мотивировать клиента к покупке.
Поощряйте лояльность и повторные покупки, предлагая клиентам накопительную систему скидок или бонусов за каждый заказ.
Варианты реализации:
Информацию о накопительных программах в прайсе выносите в отдельный блок рядом с ценами. Дайте клиенту возможность сразу понять, как ему получить вашу скидку и какой будет его выгода.
Продавайте несколько товаров или услуг из вашего прайса единым комплектом по общей цене. За счет несущественного дисконта вы повысите средний чек и поможете клиенту получить готовое решение "под ключ".
Например:
Оформляйте комплекты услуг в виде отдельных карточек в вашем прайсе с подробным описанием, что входит и какова будет итоговая выгода для клиента.
Используя приведенные выше элементы повышения конверсии и приемы ценового стимулирования в своем прайс-листе, вы сможете не только предоставить посетителям сайта нужную информацию, но и подтолкнуть их к выгодному для вас решению о покупке. Экспериментируйте и анализируйте, какие подходы дают максимальный эффект для вашей ниши и аудитории.
Чтобы прайс-лист на сайте был максимально информативным и не вызывал дополнительных вопросов у клиентов, включите в него не только цены и описания товаров/услуг, но и важную сопутствующую информацию:
Клиенту важно сразу понять, как он сможет получить ваш товар и какие способы оплаты доступны. Поэтому под прайсом или рядом с ценами добавьте краткую информацию:
Сделайте эти данные максимально наглядными - используйте значки доставки и платежных систем, выделяйте ключевые цифры и условия.
Если вы даете гарантию на свои товары или услуги, обязательно пропишите ее условия и сроки рядом с прайсом.
Также добавьте информацию о ваших правилах возврата и обмена товара:
Все это повысит доверие к вашему предложению и даст клиенту дополнительную уверенность в покупке.
В прайсе не всегда есть возможность подробно расписать все нюансы ваших товаров и услуг. Поэтому будет полезно дать ссылку на страницу часто задаваемых вопросов (FAQ), где вы даете ответы на самые распространенные вопросы клиентов:
Качественный FAQ поможет клиенту быстро получить нужную информацию и увеличит вероятность заказа.
.jpg)
Включите в область рядом с прайсом краткий блок о вашей компании, который поможет сформировать доверие у потенциальных клиентов:
А также оставьте удобные способы связи, если у клиента возникнут вопросы по ценам и условиям:
Укажите время работы вашей техподдержки и среднее время ответа, чтобы клиент понимал, когда ждать реакции.
Дополнительная информация в прайсе позволяет клиенту составить максимально полное впечатление о вашем предложении и условиях сотрудничества. А значит - принять взвешенное решение и с большей вероятностью совершить покупку.
Чтобы ваш прайс-лист на сайте работал как эффективный инструмент продаж, а не отпугивал клиентов, важно избегать типичных ошибок в его оформлении:
Старайтесь не перегружать прайс лишними деталями, характеристиками, описаниями. Клиент должен быстро находить ключевую информацию - название, цену, условия покупки. Все остальное может быть по ссылке или всплывающей подсказке.
Также не стоит загромождать прайс десятками товарных позиций. Оптимально - показывать сначала 5-10 самых популярных, а остальные выводить при прокрутке или переходе на отдельную страницу.
Проверяйте, чтобы цены в вашем прайсе на сайте всегда совпадали с актуальными ценами в офлайн-точках продаж. Если клиент увидит в магазине цену выше, чем на сайте - это подорвет его доверие и желание покупать.
Также все цены на сайте должны быть финальными, включающими НДС и другие обязательные платежи. Клиент не должен в последний момент обнаруживать какие-то скрытые комиссии.
Сейчас больше половины интернет-трафика приходится на мобильные устройства. Поэтому ваш прайс должен быть адаптирован под отображение на смартфонах и планшетах:
Проверяйте отображение прайса на реальных мобильных устройствах и вносите правки для удобства пользователей.
Следите, чтобы все товарные позиции в вашем прайсе были актуальны и соответствовали текущему ассортименту. Своевременно убирайте то, что уже не продаете, добавляйте новинки, обновляйте описания и характеристики.
То же касается и цен - они должны всегда быть актуальными и соответствовать вашей текущей ценовой политике. Оперативно вносите изменения при скидках, распродажах, повышении цен. Устаревшая информация может вводить клиентов в заблуждение и даже становиться причиной судебных разбирательств.
Даже если в вашем прайсе будут собраны все нужные данные, нет гарантии, что посетители их увидят и поймут. Потому что подача информации не менее важна, чем ее наличие.
Всегда структурируйте и визуально оформляйте прайс-лист:
Для проверки удобства и читаемости прайса дайте посмотреть его обычному человеку из вашей целевой аудитории. Попросите его найти определенные данные или ответить на типичные вопросы покупателей. Если это будет сложно сделать - дорабатывайте структуру и оформление.
Грамотное оформление прайса напрямую влияет на конверсию вашего сайта и объем продаж.
Избегайте этих типичных ошибок, регулярно анализируйте и улучшайте свой прайс-лист. Он должен стать не формальным элементом сайта, а работающим инструментом ваших продаж.
.jpg "Контент-план")
.jpg "Проверка индексации сайта")
